Preguntas Frecuentes

No — y cualquiera que te lo garantice te está mintiendo. Podemos decirte si la cancelación parece posible según el contrato y la ley, pero el resultado real depende de la empresa, de cómo sigas el proceso de cancelación y de otros factores fuera de nuestro control. Lo que sí garantizamos es un análisis honesto y exhaustivo por un abogado calificado.

Cuando subes tu contrato, uno de nuestros abogados de contratos lo revisa y emite un dictamen: según los términos del contrato y las leyes de protección al consumidor aplicables, ¿parece posible la cancelación? La revisión inicial te da un sí o un no — nada más. Es completamente gratis.

Sí. 100% gratis. No necesitas tarjeta de crédito, sin "costos de envío," sin trampas. Sube tu contrato, recibe tu número de ticket y consulta tu resultado. Si quieres el reporte completo detallado con instrucciones, cuesta $19.99 — pero la revisión inicial de sí o no siempre es gratis.

Garantizamos que tu contrato será revisado en pocas horas como máximo después de enviarlo. En la mayoría de los casos, es mucho más rápido — excepto los fines de semana y fuera del horario de oficina. Una vez completada la revisión, puedes consultar tu resultado en cualquier momento con tu número de ticket.

El reporte completo te da:

• Un desglose cláusula por cláusula de tu contrato;
• Una explicación clara de tus derechos de cancelación bajo la ley federal y estatal;
• Instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar;
• Plantillas de cartas pre-escritas para enviar a la empresa;
• Información de protección al consumidor específica de tu estado relevante para tu situación;
• Plazo estimado para la resolución.

Nos enfocamos en contratos del consumidor — acuerdos firmados por personas comunes, no por empresas. Esto incluye acuerdos de paneles solares, membresías de gimnasio, tiempos compartidos, planes de celular, contratos de internet/ISP, TV por cable, sistemas de seguridad del hogar, pólizas de seguro, servicios de suscripción y más. Si no estás seguro de si cubrimos tu tipo de contrato, escríbenos.

Si nuestro abogado determina que la cancelación no parece posible según los términos del contrato y la ley aplicable, también te lo diremos. En ese punto, no has pagado nada, así que no hay pérdida. Aún puedes comprar el reporte completo para entender exactamente por qué no se puede cancelar y si hay opciones alternativas — pero no estás obligado.

Sí. Tu contrato y tu información personal se almacenan de forma segura y nunca se venden, comparten con terceros, ni se usan para marketing. Solo usamos tu información para realizar la revisión que has solicitado. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

El archivo de tu contrato que subiste se almacena de forma segura durante 48 horas para permitir que nuestros abogados lo revisen y para que tú puedas acceder a tus resultados. Después de 48 horas, el archivo se elimina automática y permanentemente de nuestros sistemas. No conservamos copias, respaldos ni archivos de tu contrato más allá de este período. Lo único que guardamos es tu número de ticket y el resultado de la revisión (cancelable o no cancelable) para nuestros registros.

El reporte completo incluye orientación sobre qué hacer si una empresa se niega a cooperar, incluyendo rutas de escalación, agencias de quejas para contactar, e información sobre cómo disputar cargos con tu banco o emisor de tarjeta de crédito. Para situaciones complejas que requieren representación legal, podemos conectarte con abogados especializados en disputas contractuales.

Después de enviar tu contrato, recibirás un número de ticket (formato: CB-XXXXXXXX). Guarda la página de resultado e ingresa tu número de ticket en cualquier momento para ver el resultado de tu revisión. También te enviaremos un correo cuando tu resultado esté listo.

Sí, pero debes enviar el formulario con la información del titular del contrato (nombre, correo electrónico, teléfono) y asegurarte de tener su permiso para compartir el contrato con nosotros. Al enviar el formulario, estás confirmando que tienes el derecho de hacerlo.